POLITIQUE COMMERCIALE SANDRO (Suisse)
Conformément à la présente politique commerciale, les articles achetés dans nos boutiques peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant votre achat sur présentation du ticket de caisse (papier ou dématérialisé) dans le pays d’achat. Les articles retouchés ou personnalisés ne peuvent faire l’objet d’aucun retour. Des garanties légales s'appliquent également indépendamment de cette politique.
Les articles retournés doivent être neufs (aucune des étiquettes ne doit avoir été coupée), non portés, non lavés, non salis et dans leur emballage d’origine ou dans un emballage garantissant une protection équivalente.
Les articles achetés dans nos succursales ne peuvent être retournés que dans nos succursales. Ceux achetés dans nos boutiques outlet ne peuvent être retournés que dans nos boutiques outlet. Concernant les articles achetés dans les boutiques exploitées par des affiliés ou dans les grands magasins (la liste de ces points de ventes est disponible sur notre site internet), nous vous invitons à consulter leurs procédures de retour.
Les articles retournés pourront donner lieu, selon votre moyen de paiement, à un remboursement, un échange ou un avoir :
Les remboursements sont possibles exclusivement sur les articles réglés au moyen d’une seule carte bancaire, et seront recrédités sur le compte de la carte bancaire ayant servi au paiement. Les articles réglés avec plusieurs cartes bancaires ne peuvent faire l’objet que d’un échange ou d’un avoir.
Les paiements mixtes ou réalisés en espèces, avoirs ou cartes cadeaux ne peuvent faire l’objet que d’un échange ou d’un avoir. Ils ne peuvent donner lieu à un remboursement.
L’impression des tickets de caisse, tickets de carte bancaire, et des bons d’achat n’est plus automatique mais uniquement faite sur demande (à l’exception des tickets de carte bancaire relatifs à des opérations annulées ou faisant l’objet d’un crédit). Votre ticket de caisse pourra également vous être envoyé par e-mail.
* Les avoirs et les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’émission dans l’ensemble de nos succursales et de nos boutiques outlet dans le pays d’achat (hors grands magasins et boutiques exploitées par des affiliés). Les avoirs et les cartes cadeaux ne sont pas valables sur notre site internet https://ch.sandro-paris.com/.
VERKAUFSBEDINGUNGEN SANDRO (Schweiz)
Gemäß diesen Verkaufsbedingungen können Artikel, die in unseren Boutiquen gekauft wurden, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen Vorlage des (gedruckten oder digitalen) Kassenbons im Kaufland zurückgegeben werden. Artikel, die geändert oder personalisiert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Unabhängig von diesen Bedingungen gelten zudem die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die zurückgegebenen Artikel müssen neu (keines der Etiketten darf abgeschnitten sein), ungetragen, ungewaschen, unverschmutzt und in der Originalverpackung oder einer Verpackung, die gleichwertigen Schutz bietet, sein.
Artikel, die in unseren Filialen gekauft wurden, können nur in unseren Filialen zurückgegeben werden. Artikel, die in unseren Outlet-Boutiquen gekauft wurden, können nur in unseren Outlet-Boutiquen zurückgegeben werden. Für Artikel, die in Partner-Boutiquen oder in Kaufhäusern gekauft wurden (die Liste dieser Verkaufsstellen ist auf unserer Website verfügbar), bitten wir Sie, deren Rückgaberichtlinien zu konsultieren.
Für zurückgegebene Artikel kann je nach Zahlungsart eine Rückerstattung, ein Umtausch oder eine Gutschrift erfolgen:
Rückerstattungen sind ausschließlich für Artikel möglich, die mit einer einzigen Bankkarte bezahlt wurden, und werden dem Konto der Bankkarte gutgeschrieben, die für die Zahlung verwendet wurde. Artikel, die mit mehreren Bankkarten bezahlt wurden, können nur umgetauscht oder gegen eine Gutschrift zurückgegeben werden.
Gemischte Zahlungen oder Zahlungen mit Bargeld, Gutschriften oder Geschenkkarten berechtigen nur zu einem Umtausch oder einer Gutschrift. Sie können nicht zurückerstattet werden.
Der Ausdruck von Kassenbons, Bankkartenbelegen und Gutscheinen erfolgt nicht mehr automatisch, sondern nur noch auf Anfrage (mit Ausnahme von Bankkartenbelegen für stornierte oder gutgeschriebene Transaktionen). Ihr Kassenbon kann Ihnen auch per E-Mail zugesendet werden.
* Gutscheine und Geschenkkarten sind ab dem Ausstellungsdatum 1 Jahr lang in allen unseren Filialen und Outlet-Stores im Land des Kaufs gültig (ausgenommen sind Kaufhäuser und von verbundenen Unternehmen betriebene Boutiquen). Gutscheine und Geschenkkarten sind auf unserer Website https://ch.sandro-paris.com/ nicht gültig.
SANDRO COMMERCIAL POLICY (Switzerland)
In accordance with this commercial policy, items purchased in our boutiques can be returned within 30 days of purchase upon presentation of receipt (paper or digital) in country of purchase. Altered or personalised items cannot be returned. Statutory guarantees also apply independently of this policy.
Returned items must be new (no labels must have been cut), unworn, unwashed, unsoiled and in their original packaging or packaging guaranteeing equivalent protection.
Items purchased in our stores can only be returned in our stores. Those purchased in our outlet boutiques can only be returned in our outlet boutiques. Regarding items purchased in boutiques operated by affiliates or in department stores (list of these points of sale is available on our website), we invite you to consult their return procedures.
Returned items may result, depending on your payment method, in refund, exchange or credit note:
Refunds are possible exclusively for items paid for using single bank card, and will be credited back to account of bank card used for payment. Items paid for with multiple bank cards can only be exchanged or issued credit note.
Mixed payments or those made in cash, credit notes or gift cards can only be exchanged or issued credit note. They cannot result in refund.
Printing of receipts, bank card receipts, and vouchers is no longer automatic but only done upon request (with exception of bank card receipts relating to cancelled transactions or those subject to credit). Your receipt can also be sent to you by e-mail.
* Gift cards and vouchers are valid for one year from the date of issue in all our stores and outlet stores in the country of purchase (excluding department stores and stores operated by affiliates). Gift cards and vouchers are not valid on our website https://ch.sandro-paris.com/.